Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Celleri Real Estate, con domicilio en Ecuador. Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribir a [email protected] o al +593 98 5166 184.

Datos que recogemos

Cuando envías el formulario de visita:

• Nombre completo, correo electrónico, WhatsApp o teléfono y país de residencia.
• Tu interés, el mensaje que escribas y, si lo consultaste, el número de lote.
• Datos de la campaña que te trajo al sitio (parámetros UTM, identificadores de clic de Google, Meta o TikTok) y la página de llegada.
• Datos técnicos del envío: dirección IP, navegador y fecha.

Si aceptas las cookies de medición, también se recogen datos de navegación mediante Google Tag Manager, Meta Pixel y TikTok Pixel. Si no las aceptas, esas herramientas no se cargan.

Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y coordinar una visita privada al proyecto.
• Enviarte la información, disponibilidad y condiciones de pago que pediste.
• Acompañarte en la reserva y compra si decides avanzar.
• Medir y mejorar nuestras campañas, solo si aceptaste las cookies de medición.

Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario o al aceptar las cookies, y para aplicar medidas precontractuales que tú solicitas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento realizado antes.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comparten, en la medida necesaria:

• PCC Promotora, promotora de Olonesa Reserva Village, cuando decides avanzar con la reserva o compra de un lote.
• Proveedores que nos prestan servicios: Vercel (alojamiento del sitio), Google (hoja de cálculo y automatizaciones donde registramos las solicitudes, y Google Tag Manager), Meta y TikTok (medición de campañas, solo con tu consentimiento).
• Autoridades, cuando una ley lo exija.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos. En esos casos trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu solicitud mientras exista una relación comercial contigo y hasta dos años después del último contacto, salvo que una obligación legal exija un plazo mayor. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento de tus datos, y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Respondemos en los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cookies

El sitio usa almacenamiento local técnico para recordar tu decisión sobre cookies y la campaña de origen durante tu visita. Las cookies de medición de Google, Meta y TikTok solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de la página.

Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Este sitio está dirigido a personas mayores de edad; no recogemos a sabiendas datos de menores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.